Una vez que se ha concretado el pago de su compra, no se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos por cambio de opinión u otros motivos.

En Armonía Ikigai, nos enorgullecemos de ofrecer productos hechos a mano, donde cada artículo es único y refleja el cuidado y la atención dedicados a su creación. Reconocemos que, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, pueden presentar pequeñas imperfecciones que son inherentes al proceso de fabricación. A continuación, detallamos nuestra política con respecto a estas imperfecciones:

Productos Hechos a Mano e Imperfecciones:

• Debido a que nuestros productos son artesanales, es posible que presenten pequeñas imperfecciones que no afectan la funcionalidad ni la calidad del producto.
• Estas imperfecciones son parte del encanto y la autenticidad de los productos hechos a mano, y no deben considerarse defectos.
• Nos esforzamos por garantizar la máxima calidad en cada artículo, pero es importante tener en cuenta que las variaciones y pequeñas diferencias son normales y no afectan la experiencia del cliente.

Proceso de Inspección y Calidad:

• Antes del envío, nuestro equipo realiza una inspección cuidadosa de cada artículo para garantizar que cumpla con nuestros estándares de calidad.
• Nos esforzamos por minimizar las imperfecciones y asegurarnos de que nuestros clientes reciban productos que estén en excelentes condiciones.

En Armonía Ikigai, valoramos la artesanía y el trabajo manual, y estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad que reflejen nuestro compromiso con la excelencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de calidad para productos hechos a mano, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.

En Armonía Ikigai, implementamos un riguroso proceso de verificación y confirmación del estado del producto antes de su envío. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:

Confirmación del Estado del Producto:

• Antes de enviar cualquier producto, nuestro equipo realiza una inspección exhaustiva para garantizar que esté en buen estado, acorde a su descripción.
• Después de la inspección, tomamos una fotografía y/o un video del producto embalado, mostrando claramente su estado y la forma en que ha sido preparado para el envío.
• Esta fotografía y/o video se envía al cliente como confirmación de que el producto ha sido revisado y está listo para su envío.

Proceso de Notificación al Cliente:

1. Después de completar la inspección del producto, nuestro equipo enviará una notificación al cliente por correo electrónico o mensaje instantáneo, adjuntando la fotografía y/o video del producto embalado.
2. Armonía Ikigai trasladará el paquete a la empresa de mensajería o courier en máximo 2 días hábiles posteriores al envío de la notificación al cliente.

En Armonía Ikigai, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío y confirmación del estado del producto, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.

En Armonía Ikigai, nos comprometemos a procesar y enviar sus pedidos de manera oportuna para garantizar una entrega rápida y eficiente. Sin embargo, debido a diversos factores logísticos, el tiempo en que el cliente recibe el paquete puede variar según su ubicación y la empresa de mensajería o courier utilizada. A continuación, explicamos nuestra política al respecto:

Tiempo de Entrega:

• El tiempo de entrega de su paquete está sujeto a su ubicación y a los tiempos de procesamiento y envío de la empresa de mensajería o courier.
• No podemos garantizar tiempos de entrega específicos, ya que están fuera de nuestro control una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería.

Seguimiento de Envíos:

• Se proporcionará al cliente un número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.
• Se recomienda al cliente hacer un seguimiento del estado de su paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado y el servicio de seguimiento en línea ofrecido por la empresa de mensajería o courier.

Responsabilidad:

• No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega atribuibles a la empresa de mensajería o courier, condiciones climáticas adversas, eventos imprevistos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Le recomendamos que se comunique directamente con la empresa de mensajería o courier para solicitar información de tiempos de entrega.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el seguimiento de envíos, no dude en comunicarse con la empresa de mensajería o courier.

Debido a nuestro proceso de confirmación del estado del producto y la notificación al cliente antes del envío, no se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos por daños durante el envío.

Limitación de Responsabilidad:

• No nos hacemos responsables de los daños causados durante el transporte y/o mala manipulación por parte de la empresa de mensajería o courier.
• Le recomendamos que se comunique directamente con la empresa de mensajería o courier para presentar un reclamo por los daños sufridos.

En Armonía Ikigai, valoramos la transparencia y la honestidad en todas nuestras transacciones comerciales. Por ello, deseamos informarles sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos para productos en oferta de la categoría «Clearance»:

Productos en Oferta «Clearance»:

• Los productos disponibles en la categoría «Clearance» son aquellos que presentan defectos o imperfecciones medianas, los cuales son detallados y descritos con precisión en la descripción del producto.
• Al comprar un producto de esta categoría, el cliente reconoce y acepta que está adquiriendo un artículo con conocimiento previo de sus defectos, los cuales están claramente especificados en la descripción del producto.

Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Dado que los productos en oferta «Clearance» se venden con conocimiento previo de sus defectos, no se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos por motivos relacionados con los defectos mencionados en la descripción del producto.
• Es responsabilidad del cliente leer detenidamente la descripción del producto y comprender plenamente los defectos mencionados antes de realizar la compra.

Proceso de Compra:

• Al realizar una compra de un producto en la categoría «Clearance», el cliente está de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política de devoluciones y reembolsos.
• En caso de tener alguna pregunta sobre los defectos mencionados en la descripción del producto, invitamos al cliente a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información antes de realizar la compra.

En Armonía Ikigai, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.